In letzter Zeit wird die potenzielle Nachfrage der Öffentlichkeit nach Urlaub immer stärker. Neben dem Eintreten für die Natur und dem Streben nach einem gesunden Leben treiben auch unterschiedliche Verbraucherwünsche wie Eltern-Kind-Urlaub, Familienurlaub, Paarurlaub und Lifestyle-Erlebnisse Resorthotels dazu, ihre eigene Nische zu finden, und Hoteliers suchen nach Antworten, wie das geht im härteren Wettbewerb besser sein.
Der operative Aufwand sollte ausreichend sein
Für High-End-Resorthotels ist es von entscheidender Bedeutung, im New-Media-Marketing erfolgreich zu sein. Erweitern Sie beispielsweise Online-Marketingkanäle, erhöhen Sie die Rolle von Social-Media-Plattformen wie Weibo, Xiaohongshu und Jieyin, um Besucher in das Hotel zu locken, und etablieren Sie relevante Wörter des Reiseziels oder des Hotels, laden Sie Experten ein, das Hotel zu besuchen, um Reiseberichte und Strategien zu schreiben, und bauen Sie eine Self-Media-Matrix in der Hotelbranche auf, was alles die Bekanntheit der Hotelmarke erhöhen kann.
Heutzutage stellen Gäste immer höhere Ansprüche an die Servicequalität und nur wenn Hotels ihre Servicearbeit gut machen, kann die Mundpropaganda wirken. Xia Zifan, leitende Expertin für Hotelmarkenmanagement, sagte, wenn Stammkunden die Dienstleistungen und Produkte des Hotels anerkennen, würden sie die Initiative ergreifen und als Hotel-„Promoter“ fungieren, während sie Wiederholungskäufe tätigen und dem Hotel dabei helfen, neue Kunden zu gewinnen.
Eine gute Betriebsführung ist auch für Spitzenhotels von entscheidender Bedeutung, um auf dem Resortmarkt erfolgreich zu sein. Zu Beginn des Hotelbaus sollte spezialisiertes Betriebspersonal einbezogen werden, um eine einheitliche Gestaltung, Planung und Betrieb sicherzustellen.
Es muss Raum für Wachstum gefunden werden
An Mitbewerbern mangelt es in der Ferienbranche nie. Der Aufschwung des anspruchsvollen Campings hat in letzter Zeit viele Urlaubsgäste angezogen, die die Nacht im Zelt verbringen möchten. Dies ist auch eine Zeit, in der Hoteliers vor der Herausforderung stehen, in einem begrenzten Markt neuen Raum für Wachstum zu finden.
Neben dem familienfreundlichen Besuchersegment sind auch junge Menschen für Hotels ein großes Anliegen. Viele Hoteliers haben festgestellt, dass die jüngere Generation, die gerne „rumliegt“, oft eine stärkere Nachfrage nach neuen, von Hotels geprägten Konsumszenarien und sozialen Spielen hat.
Nach Ansicht eines erfahrenen Hotel-Revenue-Management-Experten müssen Hotels für diesen jungen Markt ihre Konsummerkmale eingehend untersuchen, Serviceprodukte entwickeln, die ihren Bedürfnissen entsprechen, und ein präzises Marketing durchführen, um den Markt wiederzubeleben. Darüber hinaus schlägt er vor, dass sich Hotels auf maßgeschneiderte Produkte konzentrieren, beispielsweise auf Rasenhochzeiten und Gruppenbildungsaktivitäten im Freien.
Unabhängig davon, ob ein neues Hotel gebaut oder ein Business-Hotel in ein Resort-Hotel umgewandelt wird, müssen Investoren und Betreiber die Kaufkraft und Konsumgewohnheiten der lokalen Resort-Marktklientel berücksichtigen und angemessene Investitionen tätigen, anstatt blindlings dem Trend zu folgen und ihn zu verfolgen, was sonst schädlich wäre Es könnte sich Konkurrenz bilden, und es wird den Anlegern schwer fallen, ihre Kosten zu decken.
